Practicante de Calidad y Experiencia a Clientes
America Movil Peru SAC La Victoria
Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Calidad y Experiencia a Clientes para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?- Brindar apoyo en el Monitoreo de Calidad.
- Brindar apoyo en el CTL: Detractor, Pasivo, Promotores.
- Brindar apoyo en el seguimiento para la contactabilidad de los clientes según lo establecido, y asegurar mecanismos con nuestros clientes para su transformación así como acciones con los clientes promotores.
- Brindar apoyo la elaboración de informes, manuales y guías.
- Brindar apoyo en la elaboración de reportes de seguimiento de indicadores.
- Brindar soporte a la plataforma de mail y whatsapp.
- Formación universitaria en curso desde 7mo ciclo en adelante de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial y/o afines.
- Manejo de MS. Office intermedio
- Manejo de Canva
- Deseable manejo de Power BI básico
- Deseable manejo de SQL básico
- Seguro FOLA
- Oportunidades de desarrollo
- Oferta de aprendizaje
- Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
- Convenios y descuentos corporativos
En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.
TEXLA SACLa Victoria (SMA)
En Texla nos especializamos en la confección de ropa industrial de alta calidad, brindando soluciones prácticas y duraderas para nuestros clientes en Lima y sus alrededores. ¡Confía en nosotros para pertenecer a nuestro equipo!
Nos encontramos...
GRUPO DIVEMOTORLa Victoria (SMA)
y mejora continua del gobierno de TI aplicable a los procesos internos del área, promoviendo el cumplimiento de buenas prácticas en control, calidad, eficiencia operativa y sostenibilidad tecnológica
• Documentar, mantener y difundir los procesos...
GRUPO DIVEMOTORLa Victoria (SMA)
de calidad, seguridad y salud ocupacional a fin de asegurar la continuidad operacional del área y el bienestar de los trabajadores.
• Controlar el flujo del proceso de traslado (despacho) de repuestos a los almacenes (según la Región) para cumplir...