Asesor de Citas y Atención al Cliente – Rubro Automotriz

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Nos encontramos en búsqueda de un(a): Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center – Postventa Automotriz

• Lugar de trabajo: Av. Javier Prado Este, La Molina

✅ Requisitos:

• Estudios técnicos concluidos o truncos.
• Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o telemarketing.
• Experiencia en seguimiento, soluciones o atención de incidencias a clientes.
• Deseable experiencia en concesionarios, talleres o rubro automotriz.
• Manejo básico de Excel, Office y/o CRM.
• Buena comunicación, trato cordial y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en La Molina.

?️ Funciones principales:

• Contactar clientes inactivos del taller.
• Identificar el motivo de no retorno.
• Ofrecer campañas, beneficios o promociones vigentes.
• Agendar citas de servicio y mantenimiento.
• Registrar la gestión en CRM, Excel u otro sistema interno.
• Realizar seguimiento hasta confirmar la asistencia del cliente.
• Actualizar teléfonos, correos y datos del cliente.
• Elaborar reportes diarios de gestión.
• Indicadores del puesto:
• Clientes contactados por día.
• Citas generadas.
• Tasa de reactivación de clientes.
• Asistencia efectiva a citas.
• Actualización de base de datos.
• Cumplimiento de metas diarias.
• Horario: Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:45 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Se trabajan 2 sábados al mes.
• Sueldo mensual: S/ 1,900
• ¿Interesado(a)? Si cuentas con experiencia en call center, atención al cliente, telemarketing o seguimiento de clientes, envía tu CV actualizado.