Practicante PROfesional de Soporte Tecnico - Presencial Surco

Somos Canvia, una empresa de trasformación digital con 40 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con nuestros clientes de manera ágil y segura.

¡Reinventa el futuro con Canvia!

Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa y que se desafía constantemente.

Como Practicante PROfesional de Soporte Microinformático realizarás:

• Atención de casos de forma presencial o remota a nivel en las sedes que forman parte de la cobertura.
• Revisión, diagnóstico y reparación de equipos.
• Documentar en la herramienta de tickets la gestión realizada en cada atención.
• Elevar los casos cuya causa raíz es indeterminada al o los equipos funcionales con el Informe Técnico respectivo, el cual debe contener los descartes realizados en su nivel.
• Instalación y configuración de equipos de Sistemas, así como de los aplicativos autorizados de acuerdo con la matriz y según la cobertura de Hardware y Software.
• Asistencia como manos remotas del equipo de Gestión de Incidencias, ante casos de caída de servidores en locales.
• Verificación física ocular del estado de los equipos en las áreas principales.
• Acompañamiento a proveedores en el Datacenter.

Requisitos:

Lo que te permitirá llegar al éxito:

Es indispensable que:

• Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación o afines (indispensable contar con certificado de Egresado(a))
• Tengas conocimientos en asistencia técnica o mesa de ayuda atendiendo incidencias o requerimientos.
• Cuentes con disponibilidad para laborar en modalidad presencial en SURCO.

Beneficios

Te ofrecemos:

• Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
• Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas
• Retos y cuestionamientos sobre cómo lo estás haciendo para pensar en cómo hacerlo mejor
• Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento a través de Canvia College, donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología de gestión
• Bienestar; por ejemplo, tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
• Modalidad de trabajo hibrida
• Seguro FOLA
• Línea de carrera

¡Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto