Analista BI - Analista Controller de Telemarketing
Universidad de Ingeniería y Tecnología - UTEC Barranco Jornada completa
En la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) estamos en la búsqueda de un Analista Controller de Telemarketing, altamente numérico y analítico, encargado de gestionar y analizar bases de datos para generar reportes clave.
¿Qué harás en este rol?- Revisión y segmentación de bases: Analizar y segmentar las bases para facilitar decisiones rápidas y asignaciones eficientes.
- Canal inbound: Supervisar la atención oportuna de los leads, garantizando agilidad y una excelente experiencia al cliente.
- Gestión de bases: Detectar desviaciones en la gestión (falta de contacto, errores en CRM, retrasos) y emitir alertas para tomar acciones correctivas a tiempo.
- Manejo de software: Cargar las bases en el sistema asegurando calidad, segmentación y formato correcto.
- Funnel de ventas: Analizar el funnel diariamente y ajustar estrategias para maximizar la conversión y la eficiencia del equipo.
- Productividad del equipo: Elaborar reportes semanales con indicadores clave, brindando visibilidad sobre el desempeño individual y grupal.
- Seguimiento en CRM: Verificar que los asesores registren completa y correctamente la información de cada contacto, asegurando trazabilidad y calidad en la gestión comercial. cada semana, realizando auditorías periódicas y generando alertas ante inconsistencias
- Bachiller y/o egresado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Estadística, Marketing o afines.
- Persona con perfil numérico y analítico, orientada a resultados.
- Capacidad para interpretar, analizar y gestionar datos.
- Manejo avanzado de Excel y Power BI.
- Manejo intermedio de PowerPoint.
- Experiencia en uso de CRM y software de gestión (Five9).
- Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos, gestión de bases y mejora de procesos, preferentemente en áreas comerciales o ventas.
- Conocimiento en manejo de funnel de ventas, para identificar las mejores bases de datos y mejorar la conversión.
- Capacidad para segmentar bases de datos y detectar los perfiles más adecuados para postulación.
- Experiencia en carga, extracción y gestión de datos.
- Salario acorde al mercado
- Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC Ventures.
- EPS y seguro oncológico cubierto al 100%
Si quieres conocernos mejor:
- Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/
- Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/utec-universidad-de-ingenieria-y-tecnologia/mycompany/
Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!
¡Tenemos ganas de conocerte!
ADECCO PERU S.A.Barranco (CAJ)
En Adecco, por encargo de nuestro cliente, la Universidad de Ingeniería y Tecnología - UTEC, nos encontramos en búsqueda de Asesor comercial de Telemarketing, para su campus en Barranco.
Funciones: Desarrollarás operativamente la estrategia...
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