Asesor(a) de Experiencia y Fidelización al Cliente | Call Center
Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
Si tienes habilidad para negociar, generar confianza y transformar una intención de baja en una oportunidad, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?- Mínimo 1 año de experiencia en retención/fidelización telefónica en call center.
- Alta orientación a resultados y sólidas habilidades de negociación.
- Comunicación persuasiva, actitud positiva y enfoque en el cliente.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
- Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, identificando sus necesidades y brindando soluciones efectivas para lograr su permanencia.
- Registrar de forma precisa cada gestión y realizar seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y reconexiones.
- Coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria.
- Cumplir y superar los objetivos de retención establecidos.
- Ingreso directo a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
- Capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Excelente clima laboral en una empresa inclusiva y con igualdad de oportunidades.
Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”