Coordinador de mesa de ayuda TI - Presencial San Isidro
STEFANINI PERU S.A San Isidro Jornada completa
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Coordinador de Mesa de Ayuda.
Responsabilidades:
- Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
- Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
- Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
- Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
Requisitos:
- Egresado de carrera técnica superior o bachiller (ingeniería de sistemas, industrial, administración o afín).
- Experiencia de 1 a 2 años como Coordinador de mesa de Ayuda
- Experiencia coordinando al menos un (1) proyecto de Mesa de Ayuda
- Conocimiento avanzado de MS Excel 2016 o posterior.
- Conocimiento intermedio de Power BI. Deseable
- Contar con curso y/o conocimientos de ITIL (Deseable)
- Conocimiento de herramientas ITSM
- Experiencia en la elaboración de informes
- Experiencia en la elaboración de presentaciones y análisis
- Manejo y control de SLA y KPI
G.W. Yichang Cia. S.A.San Isidro (LMR)
Estamos buscando un(a) Coordinador de Planeamiento Estratégico!
Somos especialistas en representación, comercialización y distribución de marcas reconocidas de consumo masivo como Florida, Compass, Marinero, A1, Mc Colin’s, Lindt, Ekaterra...
ManpowerGroup PerúSan Isidro (LMR)
En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Coordinador(a) de Contabilidad para uno de nuestro clientes. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Funciones:
• Coordinar y ejecutar procesos relacionados...
UNIVERSIDAD DEL PACIFICOJesus Maria (LMR), 3 km de San Isidro (LMR)
La Universidad del Pacífico se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Facturación y Gestión de Atención que cumpla con el siguiente perfil:
Funciones:
• Supervisión de la emisión oportuna, precisa y conforme a la normativa de todas...