Agente Bilingüe (Inglés) - Atención al Cliente

Agente Bilingüe (Inglés) - Atención al Cliente

Horario rotativo | 5 días de trabajo – 2 días libres | 1 0 0 % Presencial

Resumen del Puesto

Estamos buscando Agentes Bilingües (Inglés) para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si posees un dominio fluido del inglés, eres una persona empática y disfrutas ayudando a los demás, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico!

• Brindar atención al cliente de manera eficiente y cordial a través de chats en vivo.
• Resolver consultas y problemas de los clientes en inglés y español.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos del departamento.
• Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos.

• Dominio fluido del idioma inglés (oral y escrito).
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Empatía y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable).

Condiciones laborales:

• Horario rotativo semanal (turnos fijos por semana):
• Turno 1: 0 6: 3 0 am – 0 2: 3 0 pm
• Turno 2: 0 2: 3 0 pm – 1 0: 3 0 pm
• Turno 3: 1 0: 3 0 pm – 0 6: 3 0 am
• 4 0 horas semanales, 5 días de trabajo + 2 días seguidos de descanso.
• Jornada de 8 horas diarias, incluyendo 4 5 minutos de refrigerio ( 7h 1 5 de trabajo efectivo).

Beneficios:

• Pagos quincenales y fin de mes.
• Contrato bajo planilla Mype con todos los beneficios de ley (CTS, vacaciones, seguro, etc.).
• Sueldo total: S/ 2, 3 0 0 (S/ 1, 5 0 0 básico + S/ 8 0 0 bono por rotación de turno fijo).
• Clima laboral positivo, oportunidades de línea de carrera y beneficios corporativos.