Operador SOC Nivel 2

Fiberlux es una compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de nuestra red privada 100% de Fibra Óptica.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

OPERADOR SOC – NIVEL 2

Requisitos:

• Bachiller en ingeniería de sistemas, electrónica, informática, telecomunicaciones o afines.
• Indispensable: curso de herramientas de seguridad perimetral como Fortinet y/o Palo Alto y curso de networking.
• Deseable: Curso de especialización en ciberseguridad, certificaciones de marcas como Fortinet, Palo Alto, Hillstone, Bit Defender, etc, curso de especialización ITIL.
• Windows y Linux a nivel intermedio.
• Tres años a más en áreas de ciberseguridad y seguridad de información.
• Disponibilidad para hacer trabajo presencial en Miraflores en el horario de: Lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados 3 horas de trabajo (rotativo).

Funciones:

• Coordinar e instalar los servicios de ciberseguridad, así mismo, se encarga de la configuración inicial para la puesta en marcha del servicio.
• Mantener contacto directo con los nuevos clientes con la finalidad de afinar las configuraciones y obtener la conformidad del servicio.
• Atender las solicitudes de escalamientos de SOC L1. Brindar soporte técnico de segundo nivel, para los requerimientos y para los incidentes presentados en la red de los clientes.
• Escalar los casos a las áreas que corresponden, y realiza el seguimiento respectivo hasta su solución.
• Realizar capacitaciones remotas o en sitio al cliente final sobre los servicios brindados cuando se es requerido por acuerdo comercial.
• Completar los registros de seguimiento de instalaciones para el control interno.
• Generar capacitaciones técnicas internas para el personal de primer nivel.
• Registrar todos los eventos reportados por los clientes y los incidentes presentados en la red mediante tickets de atención, los cuales son creados en el sistema.
• Enviar los reportes mensuales y por solicitud del cliente de los servicios de ciberseguridad.
• Generar las credenciales para las consolas de los servicios de ciberseguridad, de acuerdo con la solicitud de los clientes internos y externos.
• Enviar los informes y/o cierres de tickets a los clientes que fueron afectados por algún incidente.
• Revisión de nuevas vulnerabilidades detectadas con sus respectivos laboratorios e informes para el área y/o clientes.
• Generación de reportes para la detección de actividad maliciosa en clientes.
• Investigación, pruebas de concepto y laboratorios de nuevos servicios de ciberseguridad.
• Realizar el renombrado y actualización de sensores del PRTG, de acuerdo con los cambios de estado de los clientes (suspensiones, reactivaciones, bajas).

Beneficios:

• Salario acorde al mercado
• Todos los beneficios de ley.
• Seguro EPS (opcional)