Practicante Profesional de Soporte Técnico

Por encargo de un importante cliente del rubro Logístico, nos encontramos en búsqueda de un Practicante Profesional de Soporte Técnico.

Funcion principal:

Brindar en forma centralizada el soporte técnico de segundo nivel a los usuarios de la organización, configurando equipos, brindando asistencia local y remota a usuarios y brindando soporte básico en interfaces y hardware para pc´s, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la organización.

Funciones:

1. Registrar las solicitudes de atención de incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, y priorizar la atención de las mismas.
2. Participar en la evaluación e instalación de sistemas, equipos informáticos y de telefonía, adquiridos por la empresa, que requieran de conexión a la red de comunicaciones de la organización.
3. Registrar y controlar la información de respaldo (Back-Up) de los usuarios de la organización.
4. Verificar y validar las condiciones operativas de los equipos nuevos que ingresan a la empresa.
5. Vigilar y reportar cualquier acto delictivo dentro de la organización.
6. Llevar a cabo los procesos en conformidad con las normas y estándares del Sistema Integrado de Gestión y SMS aplicables.

Requisitos:

1. Profesional técnico o universitario egresado de Sistemas o carreras afines.
2. Experiencia de 6 meses en soporte técnico y redes (deseable).
3. Manejo de Excel básico - intermedio.
4. Manejo de inglés básico (deseable).

Gracias,