Analista de TI

Objetivo del puesto:

Asegurar la operatividad, soporte y mejora continua de los sistemas informáticos de la empresa, con foco en SAP Business One, bases de datos SQL y soporte técnico a usuarios finales.

Funciones principales:

• Administrar, configurar y dar soporte funcional a SAP B1 (módulos FI, MM, SD u otros).
• Ejecutar consultas, mantenimiento y respaldo en SQL Server / MySQL / Oracle.
• Analizar procesos e implementar mejoras tecnológicas.
• Atender incidencias de segundo nivel en SAP, SQL, Windows, Office, red, impresoras, Internet.
• Documentar incidencias, soluciones y mejoras.
• Coordinar requerimientos técnicos y funcionales con las distintas áreas.
• Participar en la implementación de nuevos módulos o integraciones con SAP.
• Capacitar a usuarios en nuevas herramientas y soluciones.
• Elaborar y actualizar manuales de usuario y documentación técnica.
• Monitorear la disponibilidad y seguridad de sistemas y bases de datos.
• Apoyar en proyectos de innovación y transformación digital.
• Cumplir con políticas de seguridad de la información y salud ocupacional.
• Participar en auditorías internas y externas.

Formación:

• Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o afines.

Experiencia:

• Mínimo 2 años en funciones similares.

Conocimientos Técnicos:

• SAP B1 (usuario clave o administrador funcional).
• SQL Server / MySQL / Oracle.
• Soporte técnico en Windows, Office 365, redes y conectividad.
• Deseable: Power BI, Excel avanzado, metodologías ágiles.

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