RRVV Interno Repuestos Y Servicios - Trujillo

Somos Ferreyros S.A., una de las 10 mejores empresas para trabajar en el Ranking Merco Talento desde hace 10 años y parte del grupo de Empresas Socialmente Responsables. Líderes en el sector industrial y proveedor de servicios, con más de 100 años de legado en el Perú trascendiendo de forma sostenible, siendo la empresa bandera de la corporación Ferreycorp y representante de Caterpillar en el Perú desde 1942.

El éxito e innovación son parte de nuestra trayectoria, y el talento, como el tuyo, es fundamental para seguir cumpliendo nuestro propósito: Juntos creamos desarrollo. ¿Qué esperas? ¡Súmate a los líderes!

Funciones:

• Promover la venta de repuestos y servicios en los clientes de cada sede; a través de diferentes canales (mostrador, correo electrónico y teléfono (llamada o whatsapp), soporte en la plataforma digital PCC, entre otros, orientando la atención de necesidades a nuestras soluciones, destacando el valor de digitalización, entre otros.
• Promover la venta proactiva de repuestos y servicios a clientes nuevos o dormidos (a través de contacto presencial y no presencial) sin parque de máquinas. Mantener actualizada la información de clientes; y en caso de detectar máquinas, gestionar la asignación del cliente a un representante de ventas a través del administrador.
• Promover la compra de repuestos por los canales digitales (digitalizar) e incrementar la cantidad de clientes que usan PCC; así como, otras plataformas digitales: Ferreynet, VisionLink, entre otros.
• Promover la comunicación con los clientes que sean asignados según requerimiento de la sucursal (Resellers, workshops, clientes no machine) con la finalidad de establecer relaciones a largo plazo y de fidelización identificando la necesidad de repuestos y servicios de cada perfil, haciendo seguimiento a todas las oportunidades detectadas.
• Realizar el proceso de venta de repuestos desde la cotización, generación y seguimiento de pedido hasta su facturación. Incluye realizar devoluciones y girar notas de crédito cuando corresponda; tanto de su cartera como soporte a los clientes de representantes comerciales cuando estos se encuentren en cobertura de campo.
• Comunicar planes, campañas y el portafolio de soluciones de R&S elaborado por los jefes de productos de la línea de repuestos y servicios en coordinación con la Subgerencia CVA.
• Cumplir con el presupuesto de venta asignado por su jefe inmediato y promover el cumplimiento de la venta de la sucursal.
• Gestionar la salud del sobrestock a través de las campañas comerciales y la generación saludable de la demanda en los pedidos.

Requisitos:

• Profesional de las carreras de Ingeniería Mecánica-Eléctrica, Industrial, Administración, Marketing y carreras afines.
• Técnico en Mantenimiento de Maquinaria Pesada (Deseable).
• Conocimiento del idioma inglés a nivel básico.
• Manejo de herramientas Office y Google Drive a nivel intermedio.
• Conocimiento de SAP a nivel intermedio.
• Experiencia de 1 año en el sector.
• Experiencia de 1 año en puestos similares.
• Licencia A1 (Deseable).