Formador(a) Call Center
Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.
¡Únete a nuestro equipo como Formador de Call Center y sé parte de nuestro gran familia!
Tus principales desafíos serán:
- Preparar y hacer seguimiento a la inducción del personal nuevo para su integración dentro de la empresa y conozca las áreas con las que va a alternar durante su trabajo.
- Proponer y mantener actualizado los programas de inducción de acuerdo al puesto y/o cargo que va a desempeñar el operador.
- Diseñar formaciones a medida de la necesidad del área.
- Dirigir y promover las capacitaciones internas, para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo.
- Coordinar con los supervisores la programación y ejecución de las formaciones.
- Elaborar el análisis sobre los resultados obtenidos.
- Elaborar material didáctico que contribuya a la formación.
- Participar de forma activa y proactiva en la realización de los proyectos que contribuyan a mejorar resultados.
- Egresados técnicos o universitarios de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios y/o afines.
- Experiencia mínima de 1 año capacitando servicios por Call center.
- Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.
- Conocimiento en manejo de mallas curriculares.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a sábado de 9 am - 6 pm en Surco.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Tarjeta de alimentación.
- EPS cubierta al 80%
- Seguro Oncológico cubierto al 100%
- Capacitaciones a través de Workday Learning.
- Acceso a Veribenefits.
- Línea de carrera.
- Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.
Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.
"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure y empezar a hacer historia”