[ref. u0424721] Operador(a) de Atención al Cliente

La Cámara de Comercio de Lima, institución líder en el sector empresarial con más de 137 años de trayectoria promoviendo el desarrollo de la libre empresa, busca los mejores talentos para formar parte de nuestra organización.

REQUISITOS:

• Técnico o universitario egresado en Administración, Hotelería y Turismo, Aviación Comercial, Ofimática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al asociado y/o telemarketing.
• Manejo de CRM y ofimática a nivel intermedio.

FUNCIONES:

• Atender y resolver consultas y reclamos de los asociados de manera eficiente y amable.
• Brindar el primer contacto y bienvenida a los nuevos socios, promoviendo el uso de beneficios y servicios de la CCL.
• Validar y mantener actualizada la base de datos de asociados en el sistema CRM.
• Negociar y gestionar la renovación de membresías.
• Derivar y dar seguimiento a consultas que requieran apoyo de otras áreas.
• Difundir invitaciones a eventos, conferencias y beneficios exclusivos.
• Contribuir a la retención de asociados, promoviendo propuestas de valor.

BENEFICIOS:

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos y convenios educativos.
• Pertenecer a una institución sólida y reconocida a nivel nacional e internacional.
• En la Cámara de Comercio de Lima promovemos la diversidad de género, nacionalidad e inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes mediante la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos