Personal Hotelero

Convocatoria de Talento | Cusco – Ecoterra Hotels

En Ecoterra Hotels elevamos los estándares de la hospitalidad a través de un servicio de excelencia respaldado por prácticas de sostenibilidad natural y respeto por el entorno local. Para nuestra operación en San Blas, Cusco, requerimos incorporar profesionales calificados que compartan nuestra cultura de servicio y compromiso ambiental.

Vacantes y Responsabilidades Principales:

• Recepciónistas: Conducción de los procesos de Check-In y Check-Out, auditoría de ingresos nocturnos o cierres de caja, atención bilingüe al huésped, facturación y gestión operativa integral del sistema PMS.
• Ejecutivo(a) de Ventas y Reservas: Negociación y fidelización de agencias de viaje (B 2B) y cuentas corporativas, gestión de canales digitales (OTAs / Channel Manager), optimización de ocupación (Revenue Management), control de tarifas y cotización de eventos o grupos.
• Botones / Asistencia al Huésped: Recepción de clientes en Front Desk, gestión y resguardo de equipaje, asistencia logística en traslados, entrega de amenidades y soporte proactivo en requerimientos de conserjería e información turística.
• Housekeeping (HK): Mantenimiento, orden, ventilación y desinfección profunda de habitaciones, control de inventario de lencería (blancos), reposición de suministros y limpieza estética de áreas comunes bajo estrictos estándares corporativos de higiene.
• Cocinero/a : Preparación, producción y montaje diario de la estación de desayunos (buffet y a la carta), control estricto de mermas, inventario de insumos matutinos, aseguramiento de la cadena de frío y cumplimiento riguroso de las normas BPM.
• Mozos y Azafatas : Gestión del servicio de alimentos y bebidas en salón, asesoría de la carta gastronómica y garantía de la satisfacción del cliente. Adicionalmente, ejecutan de manera rotativa funciones lavado, desinfección y orden de vajilla, cristalería y utensilios de cocina.
• Personal de Mantenimiento: Ejecución del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura hotelera, pintura, reparaciones menores de mobiliario y diagnóstico básico de sistemas electromecánicos, gasfitería y acabados.

• Experiencia comprobada en el sector hotelero o en funciones homólogas según el área de postulación.
• Sólida vocación de servicio, orientación a la calidad y resolución de contingencias.
• Competencias desarrolladas en trabajo en equipo, comunicación asertiva y liderazgo proactivo. • Rigurosidad en la organización, puntualidad y compromiso ético institucional.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos estructurados (incluye fines de semana y días feriados).
• Dominio avanzado o intermedio del idioma inglés (Indispensable para posiciones con interacción directa con el huésped).

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Alimentación durante la jornada laboral.
• Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
• Integración a una operación hotelera en proceso de expansión.
• Excelente ambiente laboral y cultura orientada al servicio y la hospitalidad.

Condiciones del Puesto:

• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: San Blas – Cusco.