Supervisor(a) de Televentas

Sé parte de un reconocido banco del país! Nuestro cliente, que es líder en ese sector, nos encargó la búsqueda de un o una:

SUPERVISOR DE TELEVENTAS

Propósito del Rol:

Brindar soporte y asesoría a los ejecutivos asignados durante todo el proceso de venta de activos, cuidando que el servicio sea de calidad y cumpla con los objetivos comerciales del equipo e individuales.

Funciones Principales:

• Guiar, desarrollar y motivar al equipo de ejecutivos, asegurando altos estándares de calidad y experiencia de clientes.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de venta.
• Implementar exitosamente las iniciativas comerciales definidas por la estrategia corporativa.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores intermedios y finales.
• Controlar la correcta conexión y uso de aplicativos propios de la venta.
• Dar seguimiento a los indicadores de gestión: recorrido de leads, tiempos muertos, TMO, efectividad de ventas, ratio de aceptación, eficiencia, niveles de rechazo y calidad de venta.

Requisitos:

• Profesionales, técnicos y/o estudiantes de los últimos ciclos de las carreras de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de ventas en empresas de call center.
• Tener experiencia analizando indicadores financieros.
• Manejo de Office a nivel avanzado.