Jefe de Call Center Bilingüe

apartmentAPEXAMERICA PERU S.A.C. placeLima scheduleJornada completa calendar_month 

Jefe de Call Center

Resumen

Estamos buscando un Jefe de Call Center con experiencia comprobada en la industria. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia como supervisor de operaciones en empresas de la industria y habilidades sólidas en Microsoft Office.

Responsabilidades
  • Planificar, dirigir y coordinar las operaciones del call center para garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa.
  • Desarrollar y mantener procedimientos y políticas para el call center.
  • Supervisar el desempeño del personal del call center, incluidos los agentes y supervisores.
  • Implementar estrategias de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño del personal.
  • Monitorear y mejorar los niveles de servicio al cliente.
  • Gestionar el presupuesto del call center y garantizar el uso eficiente de los recursos.
  • Establecer metas y objetivos para el call center y monitorear el progreso hacia esas metas.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
Requisitos
  • Al menos 2 años de experiencia como supervisor de operaciones en empresas de la industria.
  • Habilidades sólidas en Microsoft Office.
  • Experiencia en la planificación, dirección y coordinación de las operaciones del call center.
  • Experiencia en el desarrollo y mantenimiento de procedimientos y políticas para el call center.
  • Experiencia en la supervisión del desempeño del personal del call center.
  • Experiencia en la implementación de estrategias de capacitación y desarrollo.
  • Experiencia en el monitoreo y mejora de los niveles de servicio al cliente.
  • Experiencia en la gestión del presupuesto del call center.
local_fire_departmentUrgente

Agente de Call Center

apartmentENERGYCAPRI PERU EIRLplaceLima
TE ESTAMOS BUSCANDO!! ASESORES DE VENTA ENERGY CAPRI Agente de Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando Agentes de Call Center dinámicos y orientados al servicio para unirse a nuestro equipo. URGENTE – CALL CENTER PRESENCIAL LIMA  •  Turnos...
apartmentICOplaceSan Isidro (LMR), 6 km de Lima
Asesor(a) Comercial Call Center – Ventas de Servicios de Certificación ISO Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor(a) Comercial Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas. Si eres un profesional...
apartmentbless esthetic spaplaceLima
Recepcionista y Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando una Recepcionista y Call Center Part Time turno tarde para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, excelente redacción y habilidad...