Supervisor de Call Center - Ingreso Directo

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center para liderar un equipo de ventas en el sector de telecomunicaciones. El candidato seleccionado será responsable de gestionar un grupo de 5 personas, supervisando el desempeño de los agentes y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Responsabilidades:

• Supervisar y dirigir el equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de las metas de desempeño y objetivos.
• Realizar seguimiento diario de las métricas y KPIs de los agentes, promoviendo la mejora continua.
• Coordinar capacitaciones y brindar soporte en la resolución de dudas o problemas que puedan surgir.
• Implementar estrategias de ventas efectivas para maximizar la productividad del equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Call Center.
• Contar con 5 personas aproximadamente (Tienen que tener experiencia el personal con el que vengan)
• Experiencia en ventas y manejo de equipos de ventas telefónicas.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos comerciales.
• Conocimiento en el manejo de herramientas de gestión de call centers y CRM.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en telecomunicaciones.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Ambiente dinámico y profesional, con un equipo de trabajo colaborativo.

Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir el reto de liderar un equipo de ventas en un entorno de alta demanda, te invitamos a postularte.

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