Asesor de Atención al Cliente Call Center

Asesor de Atención al Cliente Call Center Resumen

Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente Call Center dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

• Atender llamadas telefónicas de clientes y brindar asistencia en relación con sus consultas y problemas.
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Escalar problemas complejos a los supervisores o departamentos correspondientes.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera independiente.
• Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de software de call center.