Operador de Mesa de Ayuda/Atención a Cliente
Hitss Perú La Victoria Jornada completa
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
En Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR
REQUISITOS:
- Estudiantes universitarios o técnicos desde los primeros ciclos en adelante de diferentes carreras.
- Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I.
- Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones TI.
- Experiencia/Conocimientos/Cursos en atención al cliente.
FUNCIONES:
- Experiencia soporte en Call Center Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio.
- Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda.
BENEFICIOS:
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
- 1/2 día libre por tu cumpleaños.
- Convenios corporativos.
“Global HITSS mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/
Hitss PerúLa Victoria (SMA)
o técnicos de la carrera de Administración, Marketing, Comunicaciones, Sistemas, Computación o equivalente.
• 3 meses de experiencia, como mínimo, en atención al cliente (Deseable).
SKILSS TÉCNICOS:
• Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office...
Banco de Crédito del PerúLa Victoria (SMA)
del efectivo contra el balance general de la oficina, al finalizar su turno laboral.
• Identificar las necesidades de los clientes en el momento de su atención, a fin de proponer y recomendar los productos y servicios del Banco.
• Participar en las reuniones...
Hitss PerúLa Victoria (SMA)
en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office, Office 365 Microsoft 365 y networking nivel I.
• Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones TI.
• Cursos de atención al cliente.
• Conocimiento de MS Excel (intermedio)...