Practicante Soporte técnico TI L-V 7AM-5PM

Estamos en la búsqueda de un joven talento en soporte técnico con interés en desarrollarse en el área de tecnología y ciberseguridad. En esta primera etapa, tendrás la oportunidad de:

• Brindar soporte técnico a usuarios finales en el uso de PCs, laptops y software de ofimática.
• Coordinar con proveedores de tecnología para asegurar la continuidad de los servicios.
• Dar mantenimiento y soporte a servicios de dominio, impresión, correo electrónico y aplicaciones internas.
• Registrar todos los incidentes y requerimientos reportados a través de nuestra mesa de ayuda (Service Desk Plus).

Este puesto es ideal para alguien con pasión por la tecnología, que disfrute resolver problemas y que busque una línea de carrera sólida, pasando de soporte técnico, proyectos de infraestructura y llegando a formar parte del staff de ciberseguridad de la compañía.

El horario de trabajo es en Santa Anita, de Lunes a Viernes, de 7am a 5pm.

Las principales habilidades que buscamos son:

• Orientación a la resolución de problemas (Problem-solving): Capacidad para identificar, analizar y resolver incidentes técnicos con rapidez y eficacia. Esto es clave en soporte técnico y más adelante en ciberseguridad.
• Comunicación clara y empática: Habilidad para atender a usuarios no técnicos, explicar soluciones de manera sencilla y mantener buena relación con proveedores y compañeros de equipo.
• Curiosidad y aprendizaje continuo: Ganas de aprender, certificarse y crecer. La persona debe tener interés real en evolucionar desde soporte hacia infraestructura y ciberseguridad.